Terma dan Syarat CashSweep – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Terma Am Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara CashSweep ("Platform", "kami") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh CashSweep di laman web cashsweep.vu atau melalui aplikasi mudah alih, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar yang dirujuk di dalamnya.

CashSweep berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang yang berkuat kuasa dan harus ditafsirkan selaras dengan prinsip-prinsip undang-undang yang relevan. Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

2 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

2.1 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun CashSweep, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur undang-undang yang ditetapkan di negara tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai orang yang dilarang menggunakan platform perjudian dalam talian
• Tidak mendaftar dari wilayah atau bidang kuasa yang melarang penggunaan platform permainan dalam talian

2.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun CashSweep sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, identiti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini. CashSweep berhak menggantung atau menamatkan semua akaun yang berkaitan dan merampas sebarang baki atau kemenangan tanpa pampasan.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

CashSweep berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada: kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga proses pengesahan selesai.

2.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, walaupun ianya dilakukan oleh orang lain. Sila maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa izin ke akaun anda.

3 Deposit & Pembayaran

3.1 Kaedah Pembayaran Diterima

CashSweep menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang tersedia di halaman Deposit kami, termasuk pindahan bank dalam talian, e-wallet popular Malaysia, DuitNow, kad debit/kredit dan kaedah-kaedah lain yang mungkin ditambah atau ditarik dari semasa ke semasa.

3.2 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Nama akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun CashSweep
• CashSweep tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran yang dikenakan oleh institusi kewangan atau penyedia pembayaran anda
• Deposit dari sumber wang yang menyalahi undang-undang adalah dilarang dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan
• CashSweep tidak menerima wang tunai, cek, kiriman wang atau sebarang bentuk pembayaran fizikal

3.3 Masa Pemprosesan Deposit

Deposit melalui pindahan bank dan DuitNow diproses secara segera. E-wallet mengambil masa 5–15 saat manakala kad kredit/debit mengambil masa 1–5 minit. CashSweep tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang berpunca dari sistem perbankan atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

4 Pengeluaran Wang

4.1 Syarat Kelayakan Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran, akaun anda mestilah telah melalui proses pengesahan identiti yang diperlukan. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar. CashSweep tidak akan memindahkan wang ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

4.2 Tempoh Pemprosesan

• Pengeluaran biasa diproses dalam tempoh 24 jam bekerja setelah pengesahan selesai
• Pengeluaran dalam jumlah besar mungkin memerlukan semakan tambahan yang boleh mengambil masa sehingga 3 hari bekerja
• CashSweep berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau jika pengesahan identiti belum selesai

4.3 Had dan Yuran Pengeluaran

Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50. Tiada had pengeluaran maksimum harian untuk ahli biasa, walaupun had yang berbeza mungkin terpakai kepada akaun baharu. CashSweep tidak mengenakan yuran pemprosesan pengeluaran, tetapi penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh CashSweep tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kadar pertaruhan, had tarikh tamat tempoh, permainan yang layak dan had taruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus.

5.2 Kelayakan Bonus

• Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan tersendiri – sila baca dengan teliti sebelum menuntut
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah dan per alamat IP
• CashSweep berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut secara salah atau melalui eksploitasi sistem
• Pemberian bonus adalah budi bicara CashSweep dan boleh diubah atau ditarik balik pada bila-bila masa

5.3 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Syarat pertaruhan merujuk kepada bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus dengan syarat pertaruhan 30x bermakna jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 3,000 sebelum wang tersebut boleh dikeluarkan.

5.4 Penyalahgunaan Promosi

CashSweep menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pertaruhan berperatus rendah untuk memenuhi syarat tanpa niat bermain sebenar, penggunaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang dan sebarang bentuk koordinasi antara ahli untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pemansuhan akaun.

6 Peraturan Permainan & Integriti

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di CashSweep menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak tulen dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk CashSweep sendiri. Hasil permainan yang dipaparkan di skrin adalah muktamad.

6.2 Kesilapan Teknikal

Dalam kes yang jarang berlaku di mana kesilapan teknikal atau perisian menyebabkan pembayaran yang tidak betul, CashSweep berhak untuk memperbetulkan kesilapan tersebut. Wang yang dikreditkan secara salah akibat kesilapan teknikal bukan milik ahli dan akan dikembalikan kepada CashSweep. Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan dana yang dikreditkan secara salah juga akan dibatalkan.

6.3 Gangguan Perkhidmatan

CashSweep berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7 tetapi tidak menjamin kesinambungan perkhidmatan yang tidak terganggu. Dalam kes penyelenggaraan yang dirancang, notis akan diberikan terlebih dahulu. CashSweep tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.

7 Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pemansuhan akaun serta-merta beserta rampasan baki dan kemenangan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau teknologi lain untuk bermain secara automatik
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau memanipulasi sistem CashSweep
• Kolusi atau koordinasi antara ahli untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber yang menyalahi undang-undang
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Memindahkan dana antara akaun ahli untuk mengelak syarat pertaruhan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi dalam apa jua bentuk
• Penggunaan akaun orang lain walaupun dengan kebenaran pemilik akaun tersebut
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan CashSweep

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

8.1 Hak CashSweep

CashSweep berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti yang mencurigakan, permintaan pihak berkuasa undang-undang atau jika kami percaya bahawa keselamatan platform atau ahli lain terancam.

8.2 Penutupan Sukarela

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan CashSweep. Sebelum penutupan, sebarang baki wang nyata yang tersisa (selepas pemenuhan syarat pertaruhan jika ada) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir.

8.3 Pengecualian Diri

Ahli yang berasa perlu untuk berhenti bermain boleh memohon pengecualian diri melalui halaman Permainan Bertanggungjawab. Pilihan pengecualian sementara (30 hari, 90 hari, 6 bulan) dan pengecualian kekal tersedia. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses dan CashSweep tidak akan menghantar sebarang komunikasi promosi.

9 Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh CashSweep dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah dari Terma ini. Dengan menggunakan platform CashSweep, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi.

9.1 Penggunaan Maklumat

Maklumat yang anda berikan digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, menyediakan perkhidmatan pelanggan, memenuhi kewajipan undang-undang dan menghantar komunikasi yang relevan. CashSweep tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

9.2 Keselamatan Data

Semua data yang disimpan oleh CashSweep dilindungi dengan penyulitan terkini dan langkah-langkah keselamatan bertaraf industri. Walaupun demikian, tiada sistem yang sepenuhnya selamat dan anda dinasihatkan untuk mengambil langkah-langkah keselamatan di pihak anda sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

10 Permainan Bertanggungjawab

CashSweep komited kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan harus kekal sebagai hiburan dan tidak seharusnya menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah lain dalam kehidupan anda.

10.1 Alatan Kawalan Diri

Halaman Permainan Bertanggungjawab kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab, termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan
• Had masa bermain dan peringatan masa
• Tempoh penyejukan diri (cooling-off period)
• Pengecualian diri sementara dan kekal
• Akses kepada sumber bantuan dan sokongan

10.2 Perlindungan Kanak-kanak

CashSweep mengambil serius perlindungan kanak-kanak daripada mengakses platform permainan. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan manual untuk mengesan dan mencegah penggunaan oleh mereka yang di bawah umur. Ahli yang mengetahui bahawa individu di bawah umur mengakses platform mereka mesti melaporkan kepada CashSweep dengan segera.

11 Had Liabiliti

CashSweep tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Liabiliti keseluruhan CashSweep kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

12 Pindaan Terma & Notis

CashSweep berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Versi terkini Terma ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terakhir ditunjukkan di bahagian atas dokumen. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma yang dipinda.

12.1 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan CashSweep melalui sembang langsung dalam platform atau melalui halaman FAQ kami. Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda.